Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11/12.2025

Chez Chic&Budget, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes soient traitées rapidement et correctement, que ce soit pour des produits numériques ou physiques.

1️⃣ Produits numériques

  • Les fichiers numériques (ebooks, trackers, PDF téléchargeables) sont disponibles immédiatement après paiement.

  • Un email de confirmation est envoyé avec le lien de téléchargement.

  • Important : Le client est responsable de la sauvegarde de ses fichiers. Aucun remboursement n’est possible après téléchargement, sauf problème technique ou fichier corrompu.

2️⃣ Produits physiques

Les produits physiques (classeurs A6, portefeuilles, enveloppes plastiques A6…) sont expédiés depuis notre entrepôt / domicile professionnel à l’adresse de domiciliation.

2.1 Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées sous 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Les délais d’expédition peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, jours fériés).

2.2 Transporteurs

  • Nous utilisons les transporteurs suivants : Mondial relay

  • Les informations de suivi seront envoyées par email dès que le colis est expédié.

  • Les délais de livraison estimés :

    • France métropolitaine : selon condition Mondial relay

    • Europe : selon condition Mondial relay

    • International : selon condition Mondial relay

2.3 Frais de livraison

  • Les frais sont calculés automatiquement dans le panier selon le poids, le volume et la destination.

  • Les produits numériques : aucun frais de livraison.

3️⃣ Problèmes de livraison

Si le colis n’arrive pas dans le délai indiqué ou est endommagé :
📩 Contactez-nous immédiatement à chicetbudget@gmail.com avec :

  • Numéro de commande

  • Photo du colis ou du produit endommagé (si applicable)

Nous proposerons alors :

  • un renvoi du produit

  • ou un remboursement selon le cas

4️⃣ Adresse de livraison

  • Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et correcte.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dus à des informations incorrectes ou incomplètes.

5️⃣ Retours et réexpéditions

  • Pour les retours de produits physiques : consultez notre Politique de remboursement et retour.

  • Aucun retour n’est accepté pour les produits numériques.