Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Chic&Budget, édité par :

Chic&Budget
Statut : Micro-entreprise
Adresse de domiciliation : Lotissement des petites coites 79260 LA CRECHE
Email : chicetbudget@gmail.com
SIRET/SIREN : [NUMÉRO]

1️⃣ Produits proposés

La boutique vend :

1.1 Produits numériques

  • ebooks, trackers, documents PDF téléchargeables

  • Téléchargement immédiat après paiement

1.2 Produits physiques

  • classeurs A6, portefeuilles, enveloppes plastiques A6

  • accessoires de rangement ou fournitures de bureau

2️⃣ Prix

  • Les prix sont indiqués en euros TTC

  • Produits numériques : aucun frais de livraison

  • Produits physiques : frais de livraison calculés automatiquement selon poids et destination

3️⃣ Commande

  • Le client doit fournir des informations exactes (email, adresse, téléphone si nécessaire)

  • La commande est validée après confirmation du paiement

  • Le client reçoit un email de confirmation détaillant les produits commandés

4️⃣ Livraison

4.1 Produits numériques

  • Disponible immédiatement après paiement

  • Lien envoyé par email

  • Aucun remboursement possible après téléchargement sauf problème technique ou fichier corrompu

4.2 Produits physiques

  • Expédiés à l’adresse fournie par le client

  • Délais de traitement : 7 jours ouvrés après confirmation du paiement

  • Transporteurs : Mondial Relay

  • Délais de livraison estimés :

    • France métropolitaine : selon condition Mondial relay

    • Europe :selon condition Mondial relay

    • International : selon condition Mondial relay

  • Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie

5️⃣ Droit de rétractation

5.1 Produits numériques

  • Pas de droit de rétractation pour les fichiers numériques fournis immédiatement après paiement

5.2 Produits physiques

  • Droit de rétractation 14 jours après réception

  • Produit neuf, non utilisé, emballage intact

  • Frais de retour à la charge du client sauf erreur de notre part

  • Procédure : contacter chicetbudget@gmail.com avec numéro de commande + motif du retour

6️⃣ Paiement

  • Paiement sécurisé via Shopify Payments, PayPal ou autre moyen proposé sur le site

  • Le paiement est débité immédiatement à la confirmation de la commande

7️⃣ Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (ebooks, PDF, images, textes, logos…) sont protégés par le droit d’auteur

  • Licences : usage strictement personnel

  • Interdiction : partager, revendre, redistribuer, imprimer pour plusieurs personnes ou modifier les fichiers

8️⃣ Responsabilité

La boutique n’est pas responsable :

  • des erreurs du client (adresse, email, informations incomplètes)

  • des retards de livraison imputables aux transporteurs

  • des problèmes liés aux plateformes tierces (Shopify, email, hébergeur…)

  • des incompatibilités des fichiers numériques avec certains appareils

9️⃣ Garanties

9.1 Produits numériques

  • Remplacement ou réémission du fichier si corrompu ou non reçu

9.2 Produits physiques

  • Remplacement ou remboursement intégral si produit défectueux ou erreur de commande

  • Preuve demandée : photo ou vidéo du produit

10️⃣ Données personnelles

  • Collecte et utilisation des données selon la Politique de Confidentialité

  • RGPD : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité

11️⃣ Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français

  • En cas de litige : tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire

  • Tribunal compétent : tribunal du siège de la boutique

12️⃣ Contact

Pour toute question sur les commandes, livraisons ou retours :
📩 Email : chicetbudget@gmail.com